В соответствии с законом "О защите прав потребителей" - все рекламации принимаются в течение 14-ти календарных дней с момента получения Вами товара, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками. Если Вы хо­тите заменить товар по причине производственного брака, то замена производится бесплатно. Возврат может быть осуще­ствлен в течение 2-х недель с момента покупки, при наличии паспорта и кассового чека. По всем вопросам, связанными с возвратом, обменом товара нужно связаться с нами по телефону (926) 523-17-23  с 10:00 до 19.00 без выходных или пишите на e-mail: info@mebelnaveka.ru

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О за­щите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компаний-производителей.

На все товары, приобретенные в интернет магазине "Мебель на века", распространяется гарантия компаний-производителей.

Гарантия на товар прекращается в следующих случаях:

 - при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;

 - при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ

 - истечения гарантийного срока;

 - невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели;

 - наличия на изделии механических повреждений;

 - превышения допустимых нагрузок на изделие;

 - нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

 - нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

 - нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

 - наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия;

 - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.

Брак

При наличии брака у товара купленного в интернет магазине Мебель на века, который явился следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии брака и его описание по e-mail: info@mebelnaveka.ru. В письме необходимо указать дату покупки и регистрационный номер заказа.

Все претензии покупателя рассматриваются и удовлетворяются в соответствии с действующим законодательством. В слу­чае ненадлежащего качества части товара, входящей в комплектацию, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении части товара. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении последним претензии и оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия.

Мы работаем напрямую с большинством производителей товаров, которые вы можете найти на нашем сайте, поэтому все поступающие претензии касательно качества предоставляемой нами продукции мы рассматриваем в кратчайшие сроки и всегда прикладываем максимум усилий для того, что бы вы остались довольны приобретаемым у нас товаром и услугами.